Chính sách đổi trả & hoàn tiền

Chính sách đổi trả hàng và hoàn lại tiền

Nhằm nâng cao uy tín cũng như sự tin tưởng của quý khách hàng khi chọn mua sản phẩm tại Demtot

Chi tiết như sau:

+ Demtot.com cam kết bán hàng nguyên mới và đảm bảo đúng chất lượng của nhà sản xuất, Đồng thời sản phẩm mà khách hàng nhận được phải nguyên vẹn

Sử dụng tốt và đúng với các thông tin mô tả trên website: demtot.com.

+ Nếu sản phẩm quý khách nhận được không còn nguyên vẹn hoặc không nguyên mới, quý khách vui lòng thông báo ngay cho demtot.com trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm nhận hàng. Demtot.com xin từ chối hỗ trợ mọi khiếu nại về tình trạng ngoại quan của sản phẩm trong trường hợp quý khách thông báo cho demtot.com sau thời gian này.

+ Đối với sản phẩm bị lỗi, không phải hàng chính hãng hoặc không đúng với các thông tin mô tả trên website: demtot.com, chúng tôi có các chính sách đổi trả khác nhau tùy thuộc vào sản phẩm hoặc nhà cung cấp.

Trước khi đặt hàng, quý khách vui lòng kiểm tra chính sách đổi trả dưới chân trang sản phẩm để biết chính sách áp dụng cho tưng sản phẩm.

Nội dung của chính sách như sau:

+Lưu ý: Chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra chất lượng và chỉ đổi trả sản phẩm mới hoạc hoàn trả toàn bộ số tiền mà quý khách đã thanh toán mà sản phẩm đang được đáp ứng các điều kiện đổi trả theo quy định.

1. Đổi hàng

Đối với đơn hàng chưa được giao: Sau khi đặt hàng, nếu khách hàng không ưng ý với đơn hàng vừa đặt và muốn thay đổi thì vui lòng liên hệ với Demtot và cung cấp số điện thoại kèm mã đơn hàng (#XXXX) để yêu cầu đổi, tăng, giảm sản phẩm hoặc số lượng.

Đối với đơn hàng đã được giao: Sau khi mua hàng, nếu quý khách hàng không thích sản phẩm vừa mua thì Demtot sẽ nhận đổi lại sản phẩm khác hoàn toàn miễn phí.

• Sản phẩm phải được bảo quản kỹ lưỡng, không móp méo, có dấu hiệu bị bóc,mở hộp.
• Đệm Tốt không giải quyết đổi nếu quý khách không mang theo hóa đơn bán hàng.
• Thời hạn đổi hàng là 48 giờ kể từ khi quý khách nhận được sản phẩm.

2.Trả hàng 

Đối với đơn hàng chưa được giao: Vì một lý do khách quan nào đó quý khách không thể mua hàng nhưng đã lỡ đặt hàng thì vui lòng liên hệ Đệm Tốt để yêu cầu hủy đơn hàng. Quý khách chỉ cần cung cấp số điện thoại kèm mã đơn hàng (#XXXX), những thông tin khác, quý khách không cần phải cung cấp.

Đối với đơn hàng đã được giao: Sau khi mua hàng, nếu quý khách hàng không có nhu cầu sử dụng thì có thể mang lại cửa hàng để trả lại. Đệm Tốt sẽ hoàn trả 90% giá trị cho quý khách.

• Sản phẩm phải được bảo quản kỹ lưỡng, không móp méo, không có dấu hiệu bị bóc,mở hộp.
• Đệm Tốt không giải quyết trả hàng nếu quý khách không mang theo hóa đơn bán hàng.
• Thời hạn trả hàng là 05 ngày kể từ khi quý khách nhận được sản phẩm.

Địa chỉ liên hệ đổi trả hàng: